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杨村街简化办事手续优化办事流程全力打赢优化营商环境攻坚战
来源: 编辑部      发布日期: 2019-07-09 08:07
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    连日来,杨村街简化办事手续、优化办事流程,积极落实“首问负责制”“服务?#20449;?#21046;”“限时办结制?#20445;?#20840;力打好打赢优化营商环境攻坚战,推动政务服务中心实现“一站式服务”“一证式办事?#20445;?#21462;得明显成效。

  为有效提高办事效率,节约群众办事成本,杨村街主动与区劳动保障部门协调,精减办事手续,在政务服务中心社保卡、社会保险、医疗保险等窗口,对办事所需的户口本、社区证明、收入证明等要件进行精减,办事群众只需提供本人身份证,即可办理社保卡、城乡养老和医疗等业务。同时,该街为进一步优化办事流程,在政务服务中心社保、社会保险、医疗保险等窗口引入现代化网上办公模式,通过引导群众下载“天津人力社保”手机客户端,实现网上自助办公,使群众足不出户就能办理相关业务。在此基础上,杨村街开展线上预约办公业务,通过线上预约、线下办结,节约群众的办事时间,使群众只跑一次就能把事办成。6月以来,该街政务服务中心累计办结各类公共服务事项8035件,其中网上办结率达75.29%,一次办结率达93.76%,马上办结率达100%。为进一步推动政务服务中心的服务标准化建设,杨村街加强对政务服务中心窗口人员的业务知识和服务礼仪培训,建立健全日常考勤、应急处置、责任追究等各项制度,采取当事人现场评议、实时视?#23548;?#25511;、?#31471;?#26597;处等方式,不断提高窗口人员的综合素质,提升窗口服务的规范化水平,同时通过设置监督?#31471;?#31665;、公布监督?#31471;?#30005;话、公开服务?#20449;?#31561;方式,接受社会监督,促进服务质量的全面提升。

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